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1. 如果我訂的便當跟送來的便當內容有缺或菜色不一樣的時候該怎麼辦？
答：請務必於交貨時，與外送核對內容，以避免糾紛，如事後發現，請立即來電，我們將盡力依當時人力補送，補送時間導致延誤請您包涵。
2. 如果時間到了我訂的便當還沒有送到怎麼辦?
答：請您立即撥(02)2218-2859 / 0982-186-634 的電話，我們將立刻為您追蹤您的訂單狀況。因路況及未知狀況，誤差時間於15分鐘內，請多包涵，如果外送人員逾時15分鐘以上，將於下次出餐作補償。大量出餐，請務必要簽署合約並付訂金，將依合約補償您，請您再給我們一次服務您的機會。
4. 我的便當送來時都已經壓的爛爛的，冷掉無法食用怎麼辦?
答：如果外送人員送來的便當已經壓壞而無法食用，請您當下拒收便當，要求補送，請您再給我們一次服務您的機會。
5. 星期六日有送便當嗎？
答：星期六日我們接受十個以上的外送便當，請您於週一到週五先將訂單送出，我們會為您安排外送。恕不接受星期六日當日訂購。
8. 公司辦說明會需要100個便當，請問多久可以送到？
答：如果您需要50個以上的便當，請您於需要送達的前3個小時，務必要將訂單送出。如果您需要100個以上的便當，請您於需要送達的前一天，務必要將訂單送出。如果您是於早上10點完成您的訂單60個，我們將於下午1點以前送達。
9. 如何知道我想訂購的便當店有沒有外送到我家的區域呢？
答：
- 大量訂餐(指金額8000個以上)，台北縣市內不限區域均可外送
- 標準訂餐量(指金額600元以上)，您可依地區選購，或來電洽詢(02)221-56445
- 少量訂購(指金額250元以下)，考量您的訂餐品質維護，目前我們尚未提供外送，您可以加入會員，開放少量外送時我們將優先通知您，或您可以預購餐券方式，再到店取貨．
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